Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment ICY Amsterdam (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.icy-amsterdam.com (le « Site ») ou communiquez avec nous à propos du Site (ensemble, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous » et « vos » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous collectons les informations conformément à cette politique.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre afin de refléter les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur le Site et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous collectons des données personnelles pour fournir et améliorer nos Services, traiter les commandes, gérer les paiements, organiser la livraison, gérer les retours, respecter nos obligations légales et protéger nos droits et ceux de nos clients.

Informations que nous collectons directement

  • Coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.

  • Détails de la commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement.

  • Détails du compte : nom d’utilisateur, mot de passe, données de sécurité.

  • Messages du service client.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons collecter des informations telles que les détails de l’appareil, le type de navigateur, l’adresse IP et les interactions avec notre site. Des cookies et technologies similaires sont utilisés pour le bon fonctionnement, l’analyse et la personnalisation.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de la part de prestataires tels que Shopify, des processeurs de paiement, des partenaires logistiques et des outils marketing.

Comment nous utilisons vos informations

  • Pour traiter et livrer les commandes.

  • Pour communiquer avec vous concernant vos achats, retours ou demandes d’assistance.

  • Pour la détection de fraude, la sécurité et la conformité.

  • Pour le marketing et la publicité (sous réserve de vos droits et consentement).

Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour le bon fonctionnement de la boutique, l’analyse et la personnalisation. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner correctement.

Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons divulguer des informations à des prestataires de confiance, processeurs de paiement, partenaires logistiques et partenaires marketing pour le fonctionnement de notre entreprise. Nous pouvons également partager des informations si la loi l’exige ou lors de transactions commerciales telles que des fusions.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Données des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 16 ans.

Sécurité & Conservation

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données, mais aucun système n’est entièrement sécurisé. Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter la législation et résoudre les litiges.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation de l’utilisation de vos données personnelles. Vous pouvez également avoir des droits à la portabilité, retirer votre consentement ou refuser le marketing.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@icy-amsterdam.com

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant l’utilisation de vos données, veuillez nous contacter. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées hors de votre pays. Pour les utilisateurs de l’UE/Royaume-Uni, les transferts reposent sur des clauses contractuelles types ou des garanties équivalentes.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

E-mail : info@icy-amsterdam.com
Adresse : World Wide Wishes Limited, Suite C, Niveau 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong