Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe ICY Amsterdam (“Site”, “wij”, “ons” of “onze”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet via www.icy-amsterdam.com (de “Site”) of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de “Diensten”). In dit Privacybeleid betekent “u” en “uw” de gebruiker van de Diensten, of u nu klant bent, websitebezoeker, of een andere persoon van wie wij informatie verzamelen volgens dit beleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of om andere wettelijke, operationele of regelgevende redenen weer te geven. We plaatsen het herziene privacybeleid op de site en werken de "Laatst bijgewerkt"-datum bij.

Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken

We verzamelen persoonsgegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren, bestellingen uit te voeren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, retouren af te handelen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze rechten en die van onze klanten te beschermen.

Informatie die wij direct verzamelen

  • Contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail.

  • Bestelgegevens: factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging.

  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsdata.

  • Klantenservicemails.

Informatie die we automatisch verzamelen

We kunnen informatie verzamelen zoals apparaatgegevens, browsertype, IP-adres en interacties met onze site. Cookies en vergelijkbare technologieën worden gebruikt voor functionaliteit, analyse en personalisatie.

Informatie van derden

We kunnen informatie ontvangen van dienstverleners zoals Shopify, betaalproviders, verzendpartners en marketingtools.

Hoe wij jouw gegevens gebruiken

  • Voor het verwerken en leveren van bestellingen.

  • Om met u te communiceren over aankopen, retouren of ondersteuning.

  • Voor fraudedetectie, veiligheid en naleving.

  • Voor marketing en reclame (onder voorbehoud van jouw rechten en toestemming).

Cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor winkel-functionaliteit, analyse en personalisatie. U kunt cookies uitschakelen in uw browser, maar sommige functies werken dan mogelijk niet goed.

Hoe wij gegevens delen

We kunnen gegevens delen met vertrouwde leveranciers, betaalverwerkers, fulfilmentpartners en marketingpartners om onze bedrijfsvoering mogelijk te maken. We delen ook gegevens indien wettelijk vereist of bij zakelijke transacties zoals fusies.

We verkopen je persoonsgegevens niet.

Gegevens van kinderen

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar.

Beveiliging & Bewaring

We nemen beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen, maar geen enkel systeem is volledig veilig. We bewaren gegevens zolang als nodig is om de diensten te leveren, te voldoen aan wetgeving en geschillen op te lossen.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, kunt u het recht hebben om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen of het gebruik ervan te beperken. U kunt ook recht hebben op overdraagbaarheid, het intrekken van toestemming of het afmelden voor marketing.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via: info@icy-amsterdam.com

Klachten

Heeft u klachten over ons gebruik van uw gegevens, neem dan contact met ons op. U kunt ook contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Je gegevens kunnen buiten jouw land worden overgedragen. Voor EU/UK-gebruikers zijn overdrachten gebaseerd op Standaard Contractuele Clausules of gelijkwaardige waarborgen.

Contact

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of je rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op:

E-mail: info@icy-amsterdam.com
Adres: World Wide Wishes Limited, Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong